Анализ эффективности банковских услуг населению

Из приведенных данных видно, что в 2010г. по сравнению с 2009г. произошло уменьшение рентабельности на 13,2% пункта, в том числе за счет уменьшения полученной прибыли на 368,3млн р. и за счет увеличения расходов на 1814,1 млн р.

Таким образом, проведенный анализ влияния факторов рентабельности операций с пластиковыми карточкамиОАО «АСБ Беларусбанк» показал, что увеличение расходов ведет к уменьшению рентабельности, т.е. деятельность филиала №300 ОАО «АСБ Беларусбанк» не рентабельна. И поэтому необходимо искать пути увеличения данного показателя.

Также следует изучить влияние доходов от операций с банковскими пластиковыми карточками и среднедневных активных остатков на карт-счетах на изменение доходности операций по банковским пластиковым карточкам (таблица 3.37)

Таблица 3.37 – Расчет влияния факторов на изменение доходности по операциям с банковскими пластиковыми карточками в филиале №300 ОАО «АСБ Беларусбанк» за 2009 – 2010гг

По данным таблицы 3.37 видно, что доходность банка по операциям с банковскими пластиковыми карточками в 2010г по сравнению с 2009г. увеличилась на 21,6%. За счет увеличения доходов на 145,8 млн р. Доходность увеличилась на 26,2%, также за счет увеличения средних остатков на 1852,4 млн р. Доходность уменьшилась на 4,6 %.

3.4

Направления совершенствования анализа розничных операций банка в условиях инновационного развития банковской системы Республики Беларусь

Розница предназначена для обеспечения эффективной работы банка с частными клиентами – физическими лицами. Это один из важных, быстро растущих сегментов общего бизнеса банка.

Различают внешнюю и внутреннюю цель работы банка и любой коммерческой организации, при этом внешняя цель работы банка опирается на принципы организации работы с клиентами, качественное и быстрое обслуживание клиентов. Через реализацию внешней цели, и только таким образом, банк может решить свои внутренние задачи, а именно: получение прибыли, рентабельность, увеличение собственного капитала, укрепление конкуренции.

Внедрение вычислительной техники и внедрение современных программных средств осуществляется с целью повышения конкурентоспособности банка по сравнению с другими банками, с целью повышения уровня качества обслуживания клиента с помощью компьютерных и программных продуктов.

Информационные технологии как новые программные решения в части конкурентоспособности дают банку новые уникальные ключевые возможности:

1. Масштабирование присутствия банка в бизнес среде. Современное программное обеспечение выдерживает всю нагрузку по количеству пользователей и клиентов;

Читайте также:

Основные направления повышения эффективности управления банковскими услугами
Важным этапом создания и реализации банковской услуги является обеспечение эффективности. Банковская услуга должна быть построена таким образом, чтобы в процессе восприятия, общения и исполнения клиент получил экономический и моральный эффект. На рынке банковских услуг интересы потребителей приорит ...

Механизмы кредитования физических лиц
В современной экономике России в период становления и развития нового типа экономических отношений, когда хозяйствующие субъекты самостоятельны в выборе большинства принимаемых ими решений, вопрос о необходимости разработки эффективной программы управления капиталом имеет первостепенное значение[38 ...

Недостатки рассмотренных методик оценки кредитосопобности
Содержание методики оценки кредитоспособности заемщика определяется кредитной политикой банка в части управления кредитным риском и установление приоритетов при кредитовании. Методика определения группы кредитного риска обеспечивает возможность однозначного и стандартного в рамках банка анализа каж ...